한국콜센터 서비스학회 창립총회 및 학술대회 2007.07.03

 

한국콜센터서비스학회 The Academic Society of Callcenter Service: ASCS)

 

 

일 시 : 2007년 7월 12일(목) AM 11:00 - PM 18:00
장 소 : 광주광역시 전남대학교 용봉문화회관 3층 시청각실
주 최 : 한국콜센터서비스학회, 한국콜센터산업정보연구소
후 원 : 산업자원부, 전남대학교, 한국인포데이타(주), (주)브리지텍

 


안녕하십니까?

최근 들어 서비스 산업의 중요성이 부각되면서 서비스 산업 육성의 필요성이 증대되고 있는데, 이는 서비스 산업이 경제에서 차지하는 비중이 증가할 뿐만 아니라 향후 성장과 발전의 여지가 크기 때문입니다. 특히 국내 콜센터 서비스 산업은 지난 2003년 약 8조원에서 현재는 40% 이상 성장한 11조원 규모로 성장했으며, 약 3천개의 콜센터에 35만 명의 상담원, 250개의 콜센터기술기업을 보유한 중견산업으로 자리 잡았습니다.

그럼에도 불구하고 지금까지는 학문적인 측면에서 콜센터 서비스를 체계적 및 과학적으로 연구하려는 노력이 부족하였다고 할 수 있습니다. 이러한 문제점을 인식하고 콜센터 서비스를 하나의 학문영역으로서 발전시키기 위한 초석으로서 본 한국콜센터서비스학회를 창립하고 학술대회를 개최하게 되었습니다.

본 학회의 창립과 학술대회의 개최를 위하여 그 동안 콜센터 산업 육성에 공헌해온 한국콜센터산업정보연구소가 앞장서 주었으며, 콜센터 산업의 발전을 주도해 가고 있는 기업들이 적극적으로 후원해 주셨습니다.

이번 학술대회는 국내외 콜센터 서비스 관련 연구자와 실무자들의 만남 및 학술토론의 장이 될 것입니다. 아무쪼록 이번 계기를 통하여 콜센터 서비스 산업에 몸담고 계시는 산·학·연·관 모두가 협력하여 콜센터 서비스의 중요성을 재인식하고 고부가가치 산업으로 발전시키기 위한 진로를 모색하는 귀중한 시간이 되기를 기원합니다.

 

    2007년 7월

한국콜센터서비스학회 준비위원장 정기주


□ 참가신청 방법
- 홈페이지 신청방법: 한국콜센터서비스학회
- 현장등록: 전남대학교 용봉문화회관 3층 (후문용지근처)
- 참가신청: 무료
- 참가혜택: 학술대회 자료집, 중식 및 리셉션, 문화상품권, 기념품

□ 중식 및 리셉션 장소
- 중식 및 리셉션 장소: 전남대학교 용봉문화회관 1층 (용지원)
- 창립총회, 튜토리얼 및 논문발표 장소: 전남대학교 용봉문화회관 3층 시청각실

□ 한국콜센터서비스학회 회원가입 안내
- 회원가입방법 :
(1) 학회홈페이지에서 회원등록하신 후에, 연회비를 납부하시면 됩니다.
(2) 가입신청서를 작성하신 후에, 학회사무국으로 보내주십시요.

- 연회비 안내

평생회원

정회원

준회원

업계회원

기관회원

개인 30만원

3만원

1만원

3만원

10만원

단체 100만원

박사과정부터

석사과정까지


* 학회가입은 무료이나, 정식 회원으로 등록하시려면 연회비를 납부하여서 합니다.
* 2007년 연회비를 납부하신 분에게는 3~4만원 상당의 기념품 증정, 단 행사참여시
* 연회비 입금 계좌 : 우체국 501072-02-302378 (예금주명: 정기주)
* 회원가입시 혜택: 학회 발간물 제공, 학회 행사 참가시 할인혜택


□ 행사일정 : 다운로드

□ 기타 문의사항

- 한국콜센터학회 사무국 (대표메일: master@ascs.or.kr)
- 담당자: 최수정 박사  이메일: choisj@callcenter.or.kr, 전화: 062-530-1440


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